RISPARMIA TEMPO E DENARO CON LAMANUTENZIONE SENZA PREOCCUPAZIONI DI . BigRep offre tre livelli di assistenza che vanno oltre il nostro servizio standard on-demand per garantire prestazioni ottimali e prevenire i tempi di inattività. Per saperne di più SERVIZIO ESPERTO Collegati con tecnici esperti dell'assistenza e con una documentazione tecnica approfondita. SUPPORTO VELOCE Approfitta di tempi di risposta rapidi e di un'assistenza ancora più veloce con i contratti di assistenza BigRep. ACCESSO FACILE Accedi rapidamente all'assistenza nella base di conoscenza digitale, nel sistema di ticket online o nella hotline prioritaria. Tre livelli di assistenza clienti BigRep BigRep offre una serie di servizi di assistenza che ti permettono di aumentare la produttività, produrre stampe migliori e massimizzare i tempi di attività della tua macchina. Per una rapida risoluzione dei problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, visita la Knowledge Base. Per ulteriore assistenza, accedi al Servizio On-Demand di BigRep con il sistema di ticket online. Se vuoi prevenire i problemi con la manutenzione programmata, ottenere un'assistenza ancora più rapida e coprire le parti di ricambio, i contratti di assistenza BigRep ti garantiranno tranquillità, costi prevedibili e prestazioni migliori. Contratti di assistenza Il modo migliore per assicurarti che la tua stampante 3D funzioni al meglio è un contratto di assistenza BigRep. Approfitta della nostra esclusiva linea telefonica di assistenza, dei tempi di risposta prioritari, delle visite di manutenzione annuali e delle parti di ricambio incluse. Sia il Contratto di manutenzione che il Contratto di assistenza completa coprono il 100% dei costi di viaggio e di alloggio dei tecnici dell'assistenza in loco. Il Contratto di assistenza completa include anche visite di risoluzione dei problemi due volte all'anno con un tecnico dell'assistenza in loco entro 96 ore. Sei interessato ai contratti di assistenza di BigRep? Per saperne di più Servizio On-Demand Per un'assistenza rapida ed efficace, BigRep offre un servizio di assistenza on-demand tramite il sistema di ticket online presente nell'HUB BigRep . I nostri esperti di assistenza valuteranno il tuo problema, ti assisteranno nella risoluzione dei problemi e troveranno una rapida soluzione. Se è necessario un intervento di manutenzione o di assistenza in loco, è possibile programmare l'intervento di un tecnico certificato. Sei già cliente di BigRep? Assistenza tecnica Base di conoscenza Come primo punto di riferimento per la risoluzione dei problemi e l'assistenza, i clienti di BigRep possono accedere facilmente a un'ampia documentazione tecnica nella Knowledge Base che si trova nell'HUB di BigRep. Basta accedere per trovare articoli su come fare, FAQ, guide rapide, manuali d'uso e molto altro ancora. Sei già cliente di BigRep? Base di conoscenza BigRep CONTRATTI DI SERVIZIO TRANQUILLITÀ E RISPARMIO DI TEMPO E DENARO Mentre le garanzie legali standard ed estese salvaguardano il tuo acquisto dai difetti di fabbricazione, tutte le macchine industriali hanno bisogno di una manutenzione regolare per garantire prestazioni ottimali e prevenire i tempi di inattività. BigRep offre due livelli di assistenza che vanno oltre il nostro servizio standard on-demand. Il Contratto di manutenzione offre un'assistenza rapida, una manutenzione annuale e la copertura delle parti di ricambio. Il Contratto di assistenza completa include tutto questo, oltre a un'assistenza più rapida, alla risoluzione di ulteriori problemi e altro ancora. Entrambi i contratti di assistenza annuale assicurano che: Aumenta la produttività con la tua stampante 3D BigRep che funziona al meglio Garantire costi di manutenzione prevedibili e ridurre i costi dei processi interni Massimizza i tempi di attività e continua a stampare pezzi di grandi dimensioni 24 ore su 24 INCREMENTARE LA PRODUTTIVITÀ Se la tua macchina funziona al meglio, produci sempre stampe migliori. Concentrati sulla produzione dei pezzi di cui hai bisogno, massimizza il tasso di successo delle tue stampe e aumenta la resa dei materiali. COSTI PREVEDIBILI I contratti di assistenza coprono l'assistenza, le parti di ricambio, i costi di viaggio e molto altro ancora. Assicurati costi di manutenzione prevedibili - e la tua tranquillità - risparmiando sui costi dei processi interni. MASSIMIZZARE I TEMPI DI ATTIVITÀ La manutenzione preventiva, la risoluzione più rapida dei problemi e le visite di assistenza prioritarie mantengono il tuo sistema BigRep pronto a fornire parti stampate in 3D di qualità 24 ore al giorno. QUALE CONTRATTO DI ASSISTENZA TI SERVE? BigRep offre due contratti annuali per salvaguardare la tua stampante 3D, massimizzare la produzione e prolungare la vita della tua macchina: il Contratto di manutenzione e il Contratto di assistenza completa. Confronta le due offerte per una manutenzione di livello superiore e per un servizio on-demand. SU RICHIESTASERVIZIO MANUTENZIONECONTRATTO SERVIZIO COMPLETOCONTRATTO ContrattoDurata della copertura1 anno / rinnovo illimitato Assistenza remotaContatto con l'assistenzaSistema di ticket onlineLinea direttaServizio di primo livelloPrima risposta entro 16 orePrima risposta entro 8 oreBase di conoscenzaDocumentazione tecnica Assistenza in locoVisita di manutenzione (1 volta all'anno)Tecnico dell'assistenza in loco100% dei costi di viaggio e alloggio dei tecnici dell'assistenza.Le estremità calde e il nastro del letto di stampa sono copertiVisita per la risoluzione dei problemi (fino a 2 volte all'anno)Tecnico dell'assistenza in loco entro 96 ore100% dei costi di viaggio e alloggio dei tecnici dell'assistenza. HardwareRicambi100% dei costi coperti, escluse le parti soggette a usura SoftwareAggiornamentiUltimo firmware installato * Possibilità di rinnovo illimitato del contratto fino a quando il prodotto non viene eliminato. "Cinque stelle per l'aiuto rapido e semplice del Servizio Clienti di BigRep. Proprio come al solito!" - Oliver Widy, Project Manager per l'innovazione e il mercato presso HEWI, Heinrich Wilke GmbH BigRep Offre una soluzione completa BigRep è consapevole che i clienti hanno bisogno di un supporto esperto per sfruttare l'enorme potenziale della stampa 3D di grande formato e realizzare i loro obiettivi. Qualunque sia la tua applicazione, dai prototipi di design ai progetti creativi, dagli utensili di fabbrica alle parti destinate all'uso finale, BigRep offre una soluzione completa per il tuo successo con stampanti 3D, materiali, software e assistenza. Oltre a un'assistenza clienti eccezionale, sia su richiesta che con contratti di assistenza, BigRep ti fa conoscere meglio il tuo lavoro con una formazione approfondita nella BigRep Accademia e risorse utili nella nostra vasta base di conoscenze nell' BigRep HUB. Vuoi saperne di più sul servizio clienti di BigRep? Contattaci. Abilita JavaScript nel browser per completare questo modulo.Name *FirstLastEmail *Company or organization *Industry *AerospaceAgricultureArchitectureArts Design and CreativeAutomotive and MotorcyclesChemicalConstructionConsultancyConsumer ElectronicsConsumer ProductsEducation and ResearchEnergyEntertainment and AdvertisingGovernment / Not for ProfitIndustrial Components and ToolingIndustrial Equipment and MachineryMarine/Ship ConstructionMedical and DentalMetal & Steel IndustryMilitaryOther/Serving different industriesPattern Making Molding and CastingPipes and IronworkingPlasticsPrint/Scan/Engineering Service BureauRenewable EnvironmentResellerRetailRoboticsTelecommunicationsTransportationCountry *GermanyUnited StatesAfghanistanAlbaniaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaAustriaAustralia*ArubaAland IslandsAzerbaijanBosnia and HerzegovinaBarbadosBangladeshBelgiumBurkina FasoBulgariaBahrainBurundiBeninSaint BarthélemyBermudaBrunei DarussalamBolivia, Plurinational State ofBonaire, Sint Eustatius and SabaBrazil*BahamasBhutanBouvet IslandBotswanaBelarusBelizeCanada*Cocos (Keeling) IslandsCongo, the Democratic Republic of theCentral African RepublicCongoSwitzerlandCote d’IvoireCook IslandsChileCameroonChina*ColombiaCosta RicaCubaCape VerdeCuraçaoChristmas IslandCyprusCzech RepublicGermanyDjiboutiDenmarkDominicaDominican RepublicAlgeriaEcuadorEstoniaEgyptWestern SaharaEritreaSpainEthiopiaFinlandFijiFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFranceGabonUnited KingdomGrenadaGeorgiaFrench GuianaGuernseyGhanaGibraltarGreenlandGambiaGuineaGuadeloupeEquatorial GuineaGreeceSouth Georgia and the South Sandwich IslandsGuatemalaGuinea-BissauGuyanaHeard Island and McDonald IslandsHondurasCroatiaHaitiHungaryIndonesiaIreland*IsraelIsle of ManIndia*British Indian Ocean TerritoryIraqIran, Islamic Republic ofIcelandItaly*JerseyJamaicaJordanJapanKenyaKyrgyzstanCambodiaKiribatiComorosSaint Kitts and NevisKorea, Democratic People’s Republic ofKorea, Republic ofKuwaitCayman IslandsKazakhstanLao People’s Democratic RepublicLebanonSaint LuciaLiechtensteinSri LankaLiberiaLesothoLithuaniaLuxembourgLatviaLibyan Arab JamahiriyaMoroccoMonacoMoldova, Republic ofMontenegroSaint Martin (French part)MadagascarMacedonia, the former Yugoslav Republic ofMaliMyanmarMongoliaMacaoMartiniqueMauritaniaMontserratMaltaMauritiusMaldivesMalawiMexico*MalaysiaMozambiqueNamibiaNew CaledoniaNigerNorfolk IslandNigeriaNicaraguaNetherlandsNorwayNepalNauruNiueNew ZealandOmanPanamaPeruFrench PolynesiaPapua New GuineaPhilippinesPakistanPolandSaint Pierre and MiquelonPitcairnPalestinePortugalParaguayQatarReunionRomaniaSerbiaRussian FederationRwandaSaudi ArabiaSolomon IslandsSeychellesSudanSwedenSingaporeSaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSloveniaSvalbard and Jan MayenSlovakiaSierra LeoneSan MarinoSenegalSomaliaSurinameSouth SudanSao Tome and PrincipeEl SalvadorSint Maarten (Dutch part)Syrian Arab RepublicSwazilandTurks and Caicos IslandsChadFrench Southern TerritoriesTogoThailandTajikistanTokelauTimor-LesteTurkmenistanTunisiaTongaTurkeyTrinidad and TobagoTuvaluTaiwanTanzania, United Republic ofUkraineUgandaUnited Arab EmiratesUnited StatesUruguayUzbekistanHoly See (Vatican City State)Saint Vincent and the GrenadinesVenezuela, Bolivarian Republic ofVirgin Islands, BritishVietnamVanuatuWallis and FutunaSamoaYemenMayotteSouth AfricaZambiaZimbabweState *AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingMessageTerms of Service *I have read and agree to the Terms of ServiceNameSubmit
