无忧维护，省时省钱。 BigRep 除标准的按需服务外，我们还提供三个级别的支持，以确保最佳性能并防止停机。 了解更多 专家服务 连接经验丰富的服务技术人员和深入的技术文档。 快速支持 BigRep 服务合同，享受快速响应时间和更快的支持。 轻松访问 通过数字知识库、在线票务系统或优先热线快速获得支持。 BigRep 客户服务的三个层次 BigRep 提供一系列支持，帮助您提高生产率，打印出更好的文件，并最大限度地延长机器的正常运行时间。如需全天候快速排除故障，请访问知识库。如需更多支持，请访问 的在线票据系统BigRep按需服务。如果您想通过定期维护来预防问题、获得更快的支持并涵盖备件，BigRep 服务合同将让您高枕无忧、成本可预测并提高性能。 服务合同 BigRep 服务合同是确保您的 3D 打印机发挥最佳性能的最佳方式。您可以利用我们的专属支持热线、优先响应时间、年度维护上门服务以及随附备件。维护合同和全面服务合同均包括现场服务技术人员 100% 的差旅和住宿费用。全面服务合同还包括每年两次的故障排除访问，服务技术人员将在 96 小时内到达现场。 对BigRep 服务合同感兴趣？ 了解更多 按需服务 为了获得快速有效的支持，BigRep 通过 BigRep HUB 中的在线票据系统提供按需服务。我们的服务专家将评估您的问题，协助排除故障，并迅速找到解决方案。如果需要维护或现场服务，可安排经认证的技术人员提供支持。 已经是BigRep 的客户？ 技术支持 知识库 作为故障排除和服务问题的第一站，BigRep 客户可以轻松访问BigRep HUB 知识库中的大量技术文档。只需登录，即可找到操作文章、常见问题、快速入门指南、用户手册等。 已经是BigRep 的客户？ 知识库 BigRep 服务合同 省钱省时又安心 虽然标准保修和法定延长保修可保障您所购买的机器不会出现制造缺陷，但所有工业机器都需要定期维护，以确保最佳性能并防止停机。BigRep 除了提供标准的按需服务外，还提供两个级别的支持。 维护合同提供快速支持、年度维护和备件保障。全面服务合同包括所有这些，以及更快的支持、额外的故障排除等。这两种年度服务合同都能确保您 让BigRep 3D 打印机发挥最佳功能，提高生产率 确保可预测的维护成本，降低内部流程成本 最大限度地延长正常运行时间，全天候打印大型部件 提高生产力 机器运行在最佳状态，您就能持续生产出更好的印刷品。专注于生产所需的部件，最大限度地提高打印成功率，并提高材料产量。 可预测成本 服务合同涵盖支持、备件、差旅费等。在节省内部流程成本的同时，确保可预测的维护成本，让您高枕无忧。 最大限度地延长正常运行时间 预防性维护、更快的问题解决和优先服务访问可使您的BigRep 系统全天候提供高质量的 3D 打印零件。 您需要哪种服务合同？ BigRep 提供两种年度合同来保护您的三维打印机，最大限度地提高产量并延长机器的使用寿命：维护合同和全面服务合同。请比较每种合同，以了解从下级维护到按需服务的情况。 按需服务服务 维护合同 全方位服务合同 合同保险期限1 年/无限制续保 * 远程支持支持联系人在线票务系统热线电话一级服务16 小时内首次响应8 小时内首次回复知识库技术文档 现场支持维护访问 （每年 1 次）现场服务技术人员服务技术人员的差旅和住宿费用 100% 报销热端和印花床胶带覆盖故障诊断访问 （每年最多 2 次）服务技术人员在 96 小时内到达现场服务技术人员的差旅和住宿费用 100% 报销 硬件备件费用 100% 报销，易损件除外 软件软件更新已安装最新固件 * 在产品被淘汰之前，可无限制地续签合同 "五星级服务，感谢BigRep 客户服务提供快速、简便的帮助。一如既往！" - Oliver Widy，海因里希-威尔克有限公司 HEWI 创新和市场项目经理 BigRep 提供完整的解决方案 BigRep 深知客户需要专业支持，以利用大幅面三维打印的巨大潜力，实现他们的目标。无论您的应用是什么，从设计原型到创意项目、工厂模具和终端零件， 都能提供BigRep 完整的解决方案，通过三维打印机、材料、软件和服务助您取得成功。 除了一流的客户服务（按需服务或服务合同）之外，BigRep 还通过深入浅出的培训让您快速掌握知识。 BigRep 学院以及我们广泛的知识库中的有用资源 BigRep HUB. 您想了解有关BigRep 客户服务的更多信息吗？ 联系我们 请在浏览器中启用JavaScript来完成此表单。Name *FirstLastEmail *Company or organization *Industry *AerospaceAgricultureArchitectureArts Design and CreativeAutomotive and MotorcyclesChemicalConstructionConsultancyConsumer ElectronicsConsumer ProductsEducation and ResearchEnergyEntertainment and AdvertisingGovernment / Not for ProfitIndustrial Components and ToolingIndustrial Equipment and MachineryMarine/Ship ConstructionMedical and DentalMetal & Steel IndustryMilitaryOther/Serving different industriesPattern Making Molding and CastingPipes and IronworkingPlasticsPrint/Scan/Engineering Service BureauRenewable EnvironmentResellerRetailRoboticsTelecommunicationsTransportationCountry *GermanyUnited StatesAfghanistanAlbaniaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua and BarbudaArgentinaArmeniaAustriaAustralia*ArubaAland IslandsAzerbaijanBosnia and HerzegovinaBarbadosBangladeshBelgiumBurkina FasoBulgariaBahrainBurundiBeninSaint BarthélemyBermudaBrunei DarussalamBolivia, Plurinational State ofBonaire, Sint Eustatius and SabaBrazil*BahamasBhutanBouvet IslandBotswanaBelarusBelizeCanada*Cocos (Keeling) IslandsCongo, the Democratic Republic of theCentral African RepublicCongoSwitzerlandCote d’IvoireCook IslandsChileCameroonChina*ColombiaCosta RicaCubaCape VerdeCuraçaoChristmas IslandCyprusCzech RepublicGermanyDjiboutiDenmarkDominicaDominican RepublicAlgeriaEcuadorEstoniaEgyptWestern SaharaEritreaSpainEthiopiaFinlandFijiFalkland Islands (Malvinas)Faroe IslandsFranceGabonUnited KingdomGrenadaGeorgiaFrench GuianaGuernseyGhanaGibraltarGreenlandGambiaGuineaGuadeloupeEquatorial GuineaGreeceSouth Georgia and the South Sandwich IslandsGuatemalaGuinea-BissauGuyanaHeard Island and McDonald IslandsHondurasCroatiaHaitiHungaryIndonesiaIreland*IsraelIsle of ManIndia*British Indian Ocean TerritoryIraqIran, Islamic Republic ofIcelandItaly*JerseyJamaicaJordanJapanKenyaKyrgyzstanCambodiaKiribatiComorosSaint Kitts and NevisKorea, Democratic People’s Republic ofKorea, Republic ofKuwaitCayman IslandsKazakhstanLao People’s Democratic RepublicLebanonSaint LuciaLiechtensteinSri LankaLiberiaLesothoLithuaniaLuxembourgLatviaLibyan Arab JamahiriyaMoroccoMonacoMoldova, Republic ofMontenegroSaint Martin (French part)MadagascarMacedonia, the former Yugoslav Republic ofMaliMyanmarMongoliaMacaoMartiniqueMauritaniaMontserratMaltaMauritiusMaldivesMalawiMexico*MalaysiaMozambiqueNamibiaNew CaledoniaNigerNorfolk IslandNigeriaNicaraguaNetherlandsNorwayNepalNauruNiueNew ZealandOmanPanamaPeruFrench PolynesiaPapua New GuineaPhilippinesPakistanPolandSaint Pierre and MiquelonPitcairnPalestinePortugalParaguayQatarReunionRomaniaSerbiaRussian FederationRwandaSaudi ArabiaSolomon IslandsSeychellesSudanSwedenSingaporeSaint Helena, Ascension and Tristan da CunhaSloveniaSvalbard and Jan MayenSlovakiaSierra LeoneSan MarinoSenegalSomaliaSurinameSouth SudanSao Tome and PrincipeEl SalvadorSint Maarten (Dutch part)Syrian Arab RepublicSwazilandTurks and Caicos IslandsChadFrench Southern TerritoriesTogoThailandTajikistanTokelauTimor-LesteTurkmenistanTunisiaTongaTurkeyTrinidad and TobagoTuvaluTaiwanTanzania, United Republic ofUkraineUgandaUnited Arab EmiratesUnited StatesUruguayUzbekistanHoly See (Vatican City State)Saint Vincent and the GrenadinesVenezuela, Bolivarian Republic ofVirgin Islands, BritishVietnamVanuatuWallis and FutunaSamoaYemenMayotteSouth AfricaZambiaZimbabweState *AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareFloridaGeorgiaHawaiiIdahoIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNebraskaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaNorth DakotaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaSouth DakotaTennesseeTexasUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyomingMessageTerms of Service *I have read and agree to the Terms of ServiceEmailSubmit
