Service

UN MAXIMUM DE CONNAISSANCES EN MATIÈRE D'IMPRESSION A VOTRE DISPOSITION,
UN TEMPS D'ARRÊT MINIMAL POUR VOTRE BigRep

“Débutez l'impression 3D le jour-même de l’installation de votre machine BigRep par notre technicien certifié. ”

Service

UN MAXIMUM DE CONNAISSANCES EN MATIÈRE D'IMPRESSION A VOTRE DISPOSITION,
UN TEMPS D'ARRÊT MINIMAL POUR VOTRE BigRep

“Débutez l'impression 3D le jour-même de l’installation de votre machine BigRep par notre technicien certifié. ”

1  PRÊT À IMPRIMER DÈS LE PREMIER JOUR

Votre machine industrielle BigRep sera entièrement fonctionnelle dès sa livraison et sera mise en service sur votre site par un technicien BigRep certifié, qui effectuera un test d'impression, un test de réception finale et une présentation de son mode de fonctionnement. Dès le premier jour, vous aurez toutes les cartes en main pour pouvoir débuter la fabrication de grands objets complexes avec votre toute nouvelle imprimante 3D BigRep.

Livraison

Les imprimantes BigRep sont livrées entièrement fonctionnelles et préassemblées. Si vous le souhaitez, BigRep vous assistera tout au long du processus d'expédition, du départ usine jusqu’à la livraison porte-à-porte, y compris tous les documents administratifs tels que les formalités de douanières.

Mise en service

Les imprimantes BigRep sont de grandes machines industrielles. Votre imprimante 3D BigRep sera déballée et installée sur place par un technicien BigRep certifié. L'installation comprend l'étalonnage de votre machine, un test d'impression et un test de réception finale (FAT).

Introduction à l'utilisation

Après la mise en service de votre imprimante 3D, notre technicien certifié vous donnera une brève introduction à l'utilisation de votre nouvelle machine. Ainsi vous serez immédiatement prêt(e) à réaliser vos grandes impressions.

1  PRÊT À IMPRIMER DÈS LE PREMIER JOUR

Votre machine industrielle BigRep sera entièrement fonctionnelle dès sa livraison et sera mise en service sur votre site par un technicien BigRep certifié, qui effectuera un test d'impression, un test de réception finale et une présentation de son mode de fonctionnement. Dès le premier jour, vous aurez toutes les cartes en main pour pouvoir débuter la fabrication de grands objets complexes avec votre toute nouvelle imprimante 3D BigRep.

Livraison

Les imprimantes BigRep sont livrées entièrement fonctionnelles et préassemblées. Si vous le souhaitez, BigRep vous assistera tout au long du processus d'expédition, du départ usine jusqu’à la livraison porte-à-porte, y compris tous les documents administratifs tels que les formalités de douanières.

Mise en service

Les imprimantes BigRep sont de grandes machines industrielles. Votre imprimante 3D BigRep sera déballée et installée sur place par un technicien BigRep certifié. L'installation comprend l'étalonnage de votre machine, un test d'impression et un test de réception finale (FAT).

Introduction à l'utilisation

Après la mise en service de votre imprimante 3D, notre technicien certifié vous donnera une brève introduction à l'utilisation de votre nouvelle machine. Ainsi vous serez immédiatement prêt(e) à réaliser vos grandes impressions.

BigRep vous permet de créer des impressions 3D dès le premier jour, vous fournit les ressources nécessaires pour développer votre technique d'impression 3D et résout rapidement les problèmes rencontrés avec votre machine. Ainsi, vous pouvez continuer à produire des impressions 3D révolutionnaires pendant que votre imprimante BigRep reste performante, où que vous soyez dans le monde.

2 DES RESSOURCES PERMETTANT DE DÉVELOPPER PLEINEMENT VOTRE TECHNIQUE D'IMPRESSION 3D

Profitez de trois ressources précieuses pouvant vous aider à mettre au point une excellente technique d'impression 3D et à réaliser des impressions révolutionnaires. Améliorez votre technique d'impression 3D en suivant une formation à la BigRep Academy. Accédez à notre base de données, une banque complète de ressources électroniques. Obtenez des réponses à vos questions précises sur l'impression 3D auprès de notre équipe de service. Nous améliorons continuellement ces ressources afin que vous puissiez viser plus haut.

BigRep Academy

Nous offrons toute une gamme de formations en impression 3D, du niveau débutant à utilisateur expérimenté, y compris des formations de consultation sur mesure pour vous aider à réaliser des projets les plus sensibles. Nous pouvons dispenser ces formations à la BigRep Academy à Berlin, dans vos locaux, ou en direct via Internet.

Base de données

La base de données BigRep, qui fait partie de notre service d'assistance, vous aide à optimiser votre technique d'impression 3D. Il s'agit d'une banque en ligne de vidéos de démonstration, de manuels, de fichiers d'usine téléchargeables, d'exemples de réglages, de pages FAQ, et bien plus encore.

Réponses à vos questions sur l'impression

Notre équipe de service est à votre disposition pour répondre à vos questions sur l'impression 3D. Consultez notre base de données pour obtenir une réponse à toutes vos questions. Si vous ne trouvez pas satisfaction, vous pouvez soumettre votre question via notre page d'assistance et un expert de l'équipe de service vous répondra.

2 DES RESSOURCES PERMETTANT DE DÉVELOPPER PLEINEMENT VOTRE TECHNIQUE D'IMPRESSION 3D

Profitez de trois ressources précieuses pouvant vous aider à mettre au point une excellente technique d'impression 3D et à réaliser des impressions révolutionnaires. Améliorez votre technique d'impression 3D en suivant une formation à la BigRep Academy. Accédez à notre base de données, une banque complète de ressources électroniques. Obtenez des réponses à vos questions précises sur l'impression 3D auprès de notre équipe de service. Nous améliorons continuellement ces ressources afin que vous puissiez viser plus haut.

BigRep Academy

Nous offrons toute une gamme de formations en impression 3D, du niveau débutant à utilisateur expérimenté, y compris des formations de consultation sur mesure pour vous aider à réaliser des projets les plus sensibles. Nous pouvons dispenser ces formations à la BigRep Academy à Berlin, dans vos locaux, ou en direct via Internet.

Base de données

La base de données BigRep, qui fait partie de notre service d'assistance, vous aide à optimiser votre technique d'impression 3D. Il s'agit d'une banque en ligne de vidéos de démonstration, de manuels, de fichiers d'usine téléchargeables, d'exemples de réglages, de pages FAQ, et bien plus encore.

Réponses à vos questions sur l'impression

Notre équipe de service est à votre disposition pour répondre à vos questions sur l'impression 3D. Consultez notre base de données pour obtenir une réponse à toutes vos questions. Si vous ne trouvez pas satisfaction, vous pouvez soumettre votre question via notre page d'assistance et un expert de l'équipe de service vous répondra.

Notre système complet de réponses aux problèmes permet de résoudre rapidement vos difficultés où que vous soyez dans le monde, de sorte que votre machine redevienne rapidement opérationnelle.

3 RÉSOLUTION RAPIDE ET PRATIQUE DES PROBLÈMES D'IMPRIMANTE

Les machines BigRep sont conçues pour à assurer la fabrication de pièces à un niveau de qualité élevé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, jour après jour. Toutes nos imprimantes 3D sont livrées avec une garantie en cas de problème technique. Grâce à notre processus de résolution rapide et pratique, votre machine reste opérationnelle, où que vous soyez dans le monde. Notre système d'assistance à 3 niveaux nous permet de désigner rapidement les membres les plus qualifiés de notre équipe pour résoudre des problèmes particulièrement difficiles.

Garantie

Les machines BigRep sont livrées avec une garantie minimale d'un an au cours de laquelle nous résolvons rapidement et efficacement les problèmes liés à la qualité du matériel, des logiciels et de l'impression, à la réparation ou au remplacement des composants défectueux.

Résolution rapide et pratique

Signalez facilement vos problèmes d'imprimante par téléphone ou via notre service d'assistance, où vous pouvez également suivre le processus de résolution. Une fois le problème signalé, laissez-nous faire ; avec notre personnel travaillant dans tous les fuseaux horaires et nos centres de stockage à travers le monde, nous pouvons garantir une réponse rapide, y compris pour la livraison de pièces de rechange.

Un système d'assistance à 3 niveaux

Nous disposons de partenaires locaux dans le monde entier et la plupart des problèmes techniques peuvent être résolus simplement grâce à eux. Dans le cas des problèmes rares et difficiles à résoudre, nous avons mis en place un système d'assistance à trois niveaux. Les problèmes difficiles seront portés à l'attention de l'équipe internationale BigRep. Si nécessaire, l'équipe R&D BigRep constitue notre troisième niveau : elle est là pour assurer la résolution complète et rapide de tout problème.

3 RÉSOLUTION RAPIDE ET PRATIQUE DES PROBLÈMES D'IMPRIMANTE

Les machines BigRep sont conçues pour à assurer la fabrication de pièces à un niveau de qualité élevé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, jour après jour. Toutes nos imprimantes 3D sont livrées avec une garantie en cas de problème technique. Grâce à notre processus de résolution rapide et pratique, votre machine reste opérationnelle, où que vous soyez dans le monde. Notre système d'assistance à 3 niveaux nous permet de désigner rapidement les membres les plus qualifiés de notre équipe pour résoudre des problèmes particulièrement difficiles.

Garantie

Les machines BigRep sont livrées avec une garantie minimale d'un an au cours de laquelle nous résolvons rapidement et efficacement les problèmes liés à la qualité du matériel, des logiciels et de l'impression, à la réparation ou au remplacement des composants défectueux.

Résolution rapide et pratique

Signalez facilement vos problèmes d'imprimante par téléphone ou via notre service d'assistance, où vous pouvez également suivre le processus de résolution. Une fois le problème signalé, laissez-nous faire ; avec notre personnel travaillant dans tous les fuseaux horaires et nos centres de stockage à travers le monde, nous pouvons garantir une réponse rapide, y compris pour la livraison de pièces de rechange.

Un système d'assistance à 3 niveaux

Nous disposons de partenaires locaux dans le monde entier et la plupart des problèmes techniques peuvent être résolus simplement grâce à eux. Dans le cas des problèmes rares et difficiles à résoudre, nous avons mis en place un système d'assistance à trois niveaux. Les problèmes difficiles seront portés à l'attention de l'équipe internationale BigRep. Si nécessaire, l'équipe R&D BigRep constitue notre troisième niveau : elle est là pour assurer la résolution complète et rapide de tout problème.

La BigRep Academy, notre base de données et notre équipe de service Q&A sont des ressources que nous mettons à votre disposition pour vous aider à réaliser des impressions 3D de pointe en constante amélioration pour votre entreprise

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